Nos comprometemos a realizar entregas eficaces y fiables a todos nuestros clientes.

- Plazos de entrega

Los pedidos se procesan tan pronto como se realizan, de lunes a viernes, entre las 08:00 y las 16:00 horas
Los pedidos realizados fuera de este horario o en fin de semana se tramitarán el siguiente día laborable.

El plazo de entrega estándar de nuestros productos es de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Tenga en cuenta que este plazo puede variar en función de su ubicación y de la disponibilidad del producto.
Durante las vacaciones y las rebajas, los plazos de entrega pueden aumentar.

- Proceso de entrega

Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la entrega.
La entrega se lleva a cabo por nuestra flota de vehículos, por favor llame para detalles de la entrega.
La entrega física es puerta a puerta la entrega gratuita se aplica a la entrega desde el almacén de Art Flame hasta la puerta principal del edificio del cliente.
Tenga en cuenta que, en el caso de propiedades residenciales situadas en edificios de varias plantas, por «puerta del edificio» entendemos la puerta de entrada principal al complejo en cuestión, situada en la planta baja del edificio.

- Política de cambios y devoluciones

Si no está completamente satisfecho con el producto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para iniciar el proceso de devolución o cambio.
Para más información, visite nuestra página de política de cambios y devoluciones.

- Información de contacto

Si tiene preguntas o necesita más ayuda sobre la entrega de productos, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +373 62 01 01 01   o por correo electrónico en artflame.artflame@gmail.com

Entregamos nuestros productos gratuitamente en el territorio del municipio de Chisinau.